গোপনীয়তা সুরক্ষিত

ba 98 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ba 98 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই পেজে বিস্তারিতভাবে জানুন। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. সংগৃহীত তথ্যের ধরন

ba 98 - এ নিবন্ধন করার সময় আপনার কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা। পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো সরকারি দলিলের তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্যগুলি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে সংগ্রহ করা হয় এবং কোনো অবস্থাতেই অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

আর্থিক তথ্যের ক্ষেত্রে, বাংলাদেশি টাকায় (BDT) ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করা হয়। তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড কখনো ba 98 সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না, বরং এগুলি সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। লেনদেনের ইতিহাস এবং বেটিং কার্যক্রমের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।

আপনি যখন ba 98 প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজারের কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়, যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং সংযোগের ধরন। এছাড়াও আপনি কোন পেজে কতক্ষণ সময় কাটিয়েছেন, কোন বেট রেখেছেন, কোন ইভেন্টে আগ্রহ দেখিয়েছেন — এই ব্যবহারের তথ্যগুলিও লগ করা হয়। এই প্রযুক্তিগত তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ba 98 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য এই তথ্য অপরিহার্য। দ্বিতীয়ত, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ, বেটিং লেনদেন সম্পন্ন করা এবং বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনার জন্য এই তথ্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয়ত, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ, অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম মানা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতি রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার বেটিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ba 98 আপনার পছন্দের ক্রীড়া, ব্রাউজিং ইতিহাস ও বেটিং ধরন বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক ইভেন্ট ও অফার প্রদর্শন করতে পারে। গ্রাহক সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার করে সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়। প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়, তবে এই বিশ্লেষণ সর্বদা নামহীন (anonymized) পদ্ধতিতে করা হয়।

ba 98 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বা তৃতীয় পক্ষীয় উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। আপনি যদি কোনো বিপণন যোগাযোগ না পেতে চান, তাহলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা রয়েছে। তথ্য ব্যবহারের যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

ba 98 প্ল্যাটফর্ম সুচিন্তিতভাবে কুকিজ ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা নিরবচ্ছিন্ন ও নিরাপদ থাকে। অপরিহার্য কুকিজ (essential cookies) আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা করতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ ছাড়া প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না, তাই এগুলি সর্বদা সক্রিয় থাকে।

কার্যকারিতা কুকিজ (functional cookies) আপনার পছন্দের ক্রীড়া বিভাগ, ডিসপ্লে সেটিংস ও নোটিফিকেশন পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে, যা আপনার প্রতিটি ভিজিটকে আরও স্বাচ্ছন্দ্যময় করে তোলে। বিশ্লেষণ কুকিজ (analytics cookies) প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে, যা ভবিষ্যতে সেবার মান উন্নত করতে কাজে আসে। এই কুকিজ থেকে সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণরূপে নামহীন এবং কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা হয় না।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে ডিভাইস পরিচয়কারী (device identifier) একই উদ্দেশ্যে কাজ করে এবং অ্যাপের সেটিংসে গিয়ে নিয়ন্ত্রণ করা যায়। ba 98 তৃতীয় পক্ষীয় বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

ba 98 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা নিশ্চিত করে যে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষ তথ্য আটকাতে পারবে না। সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কার্যক্রম সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়, তাই ba 98 - এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। দুই-ধাপ যাচাইকরণ (two-factor authentication) সক্রিয় রাখলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সম্ভাবনা আরও কমে যায়। নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা (security audit) এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা (penetration testing) পরিচালনা করে আমরা সম্ভাব্য দুর্বলতাগুলি চিহ্নিত ও সমাধান করি।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদের ক্ষেত্রে, সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী (সাধারণত ৫–৭ বছর) লেনদেন ও পরিচয়ের তথ্য রাখা হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নামহীন করা হয়। ডেটা ব্রিচের ঘটনা ঘটলে ba 98 প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করবে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ba 98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীরা (যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট) লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য গ্রহণ করে, এবং এই অংশীদাররা নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীরা KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনার পরিচয়ের তথ্য যাচাই করে, তবে এই তথ্য তাদের কাছে স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত থাকে না। ক্রীড়া ডেটা প্রদানকারীরা লাইভ স্কোর ও ইভেন্টের তথ্য সরবরাহ করে, কিন্তু তাদের সাথে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। আইনি প্রয়োজনে বা সরকারি নির্দেশে, বৈধ আদালতের আদেশ মেনে বাংলাদেশের আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

আমাদের সাথে যুক্ত সকল তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে, যা নিশ্চিত করে যে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে। বাংলাদেশের বাইরে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করা হয়। আমরা নিয়মিত আমাদের তৃতীয় পক্ষীয় অংশীদারদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার, নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ba 98 - এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কাছে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ ডেটা অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও ডাউনলোড করতে পারবেন। যদি কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন এবং আমরা দ্রুততার সাথে সেটি আপডেট করব। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে, বিশেষত বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার তথ্য ভুলভাবে বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, তাহলে আপনি অভিযোগ দাখিল করার অধিকার রাখেন। ba 98 সকল বৈধ অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে আপনার সমস্ত প্রক্রিয়াধীন উইথড্রয়াল সম্পন্ন হওয়ার পরেই অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ba 98 আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানাবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকে, তাহলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: privacy@ba98.biz — আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

আরও প্রশ্ন আছে?

আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজে যান অথবা এখনই অ্যাকাউন্ট খুলে নিরাপদ বেটিং শুরু করুন।

English